Olivia's La Cala

Índice

  • Cena por la noche
  • Fiestas de hielo blanco
  • Noches de eventos
  • Reservas de grupo 
  • Navidad y Nochevieja
  • Celebraciones
  • Reglas generales
  • Té de la tarde
  • Privacidad y derechos

1. Cena por la noche (a partir de las 6 pm) inc. Almuerzo de domingo

  • 1.1 Confirmación de reserva
    • Los huéspedes recibirán una llamada telefónica de cortesía 24-48 horas antes para confirmar su reserva. Si una mesa no ha sido confirmada antes de las 12:00 del día de la reserva, la mesa será cancelada.
      No se aceptan confirmaciones en línea / por correo electrónico
  • 1.2 Llegada
    • Se solicita a los clientes que lleguen 15 minutos antes de su reserva.
    • Se cancelarán todas las reservas que no lleguen dentro de los 20 minutos posteriores a la hora de la reserva sin previo aviso.
    • Los comensales que deseen tomar una copa en el área del bar antes de sentarse deben dejar tiempo suficiente.
  • 1.3 Código de vestimenta
    • Código de vestimenta elegante únicamente
    • No se permiten prendas de vestir:
      • Ropa de playa
      • Traje de baño
      • Ropa deportiva
      • Zapatillas deportivas (incluidas todas las marcas de diseñadores)
      • Chancletas
      • Tapas
    • Se permiten pantalones cortos a medida
    • Solo la gerencia puede hacer excepciones
    • Si no se cumple el código de vestimenta anterior, no se permitirá la entrada
  • 1.4 Asignación de tablas
    • Olivia’s tiene tres comedores, no hay garantía de dónde se asignará una mesa.
    • Se aceptan solicitudes pero no se pueden garantizar
  • 1.5 Duración de la mesa de dos horas
    • Olivia’s tiene una política de rotación de dos horas en todas las mesas del comedor
    • Las dos horas comienzan desde el momento de la reserva independientemente de la hora de llegada (ver 1.2)
    • Si la mesa no es necesaria para reservas posteriores, los huéspedes pueden quedarse en su mesa de comedor durante toda la noche.
    • La zona del bar de Olivia está abierta para los huéspedes antes y después de cenar.
  • 1.6 No se permite la entrada a niños menores de 12 años después de las 00: 0

2. Fiestas de White Ice

  • 2.1 Entradas
    • Los boletos deben comprarse con anticipación para garantizar la entrada al evento.
      • Como pagar:
        • PayPal
        • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
        • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
      • No podemos aceptar pagos por teléfono.
    • Los boletos comprados deben recogerse en el restaurante antes del evento; deben recogerse a más tardar a las 4 p.m. del día del evento.
    • El pago de la entrada no es reembolsable.
    • Se aplica un recargo de diez euros por persona a la recogida de entradas en puerta.
    • Los boletos deben presentarse al ingresar
  • 2.2 Código de vestimenta
    • Estricto código de vestimenta elegante y blanco (la entrada puede ser rechazada de lo contrario)
      • Todas las prendas deben ser blancas a excepción de los zapatos.
    • Consulte 1.3 Código de vestimenta para los artículos no permitidos
  • 2.3 Niños
    • No se permite la entrada a menores de 12 años
    • La seguridad tiene derecho a solicitar una identificación si lo considera necesario.
  • 2.4 Duración de la mesa de dos horas
    • Olivia’s tiene una política de rotación de dos horas en todas las mesas del comedor
    • Las dos horas comienzan desde el momento de la reserva independientemente de la hora de llegada (ver 1.2)
    • Si la mesa no es necesaria para reservas posteriores, los huéspedes pueden quedarse en su mesa de comedor durante toda la noche.
    • La zona del bar de Olivia está abierta para los huéspedes antes y después de cenar.
  • 2.5 Reservaciones para cenar
    • Ver 1. Cena nocturna

3. Noches de eventos

  • 3.1 Entradas
    • Los boletos deben comprarse con anticipación para garantizar la entrada al evento.
    • Como pagar:
      • PayPal
      • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
      • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
      • No podemos aceptar pagos por teléfono.
      • Los boletos comprados deben recogerse en el restaurante antes del evento; deben recogerse a más tardar a las 4 p.m. del día del evento.
      • Se aplica un recargo de diez euros por persona a la recogida de entradas en puerta.
      • Los boletos deben presentarse al ingresar
      • El pago de la entrada no es reembolsable.
  • 3.2 Código de vestimenta
    • Código de vestimenta elegante únicamente
    • No se permiten prendas de vestir:
      • Ropa de playa
      • Traje de baño
      • Ropa deportiva
      • Entrenadores (incluidas marcas de diseñadores)
      • Chancletas
      • Tapas
    • Se permiten pantalones cortos a medida
    • Solo la gerencia puede hacer excepciones
    • Si no se cumple el código de vestimenta anterior, no se permitirá la entrada
  • 3.3 Niños
    • Se permite la entrada de niños al evento.
    • No se permitirá la entrada de carritos de bebé / cochecitos en las noches de eventos.
    • Los niños deben comprar boletos
  • 3.4 Duración de la mesa de dos horas
    • Olivia’s tiene una política de rotación de dos horas en todas las mesas del comedor
    • Las dos horas comienzan desde el momento de la reserva independientemente de la hora de llegada (ver 1.2)
    • Si la mesa no es necesaria para reservas posteriores, los huéspedes pueden quedarse en su mesa de comedor durante toda la noche.
    • La zona del bar de Olivia está abierta para los huéspedes antes y después de cenar.
  • 3.5 Reservaciones para cenar
    • Ver 1. Cena nocturna

4. Reservas de grupo

  • 4.1 Depósitos
    • Cualquier fiesta de más de 6 invitados deberá pagar un depósito de diez euros por persona.
    • Como pagar:
      • PayPal
      • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
      • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
      • No podemos aceptar pagos por teléfono.
      • Los depósitos deben recibirse al menos 48 horas antes
      • Los depósitos se deducen de la factura.
      • Si hay alguna cancelación dentro de la fiesta, el restaurante debe recibir un aviso con 48 horas de anticipación para que se deduzca el depósito completo.
      • Si no se da este aviso, no se descontará el depósito para dichos huéspedes.
      • Los depósitos no son reembolsables
      • Si recibimos un aviso de cancelación con más de 48 horas de anticipación, el depósito se puede canjear en el restaurante en una fecha posterior.
  • 4.2 Confirmación de reserva
    • Los huéspedes recibirán una llamada telefónica de cortesía 24-48 horas antes para confirmar su reserva. Si una mesa no ha sido confirmada antes de las 12:00
    • del día de la reserva, la mesa será cancelada.
    • No se aceptan confirmaciones en línea / por correo electrónico
  • 4.3 Llegada
    • Se solicita a los clientes que lleguen 15 minutos antes de su reserva.
    • Se cancelarán todas las reservas que no lleguen dentro de los 20 minutos posteriores a la hora de la reserva sin previo aviso.
    • Los comensales que deseen tomar una copa en el área del bar antes de sentarse deben dejar tiempo suficiente.
  • 4.4 Código de vestimenta
    • Código de vestimenta elegante únicamente
    • No se permiten prendas de vestir:
    • Ropa de playa
    • Traje de baño
    • Ropa deportiva
    • Entrenadores (incluidas marcas de diseñadores)
    • Chancletas
    • Tapas
    • Se permiten pantalones cortos a medida
    • Solo la gerencia puede hacer excepciones
    • Si no se cumple el código de vestimenta anterior, no se permitirá la entrada
  • 4.5 Asignación de tablas
    • Olivia’s tiene tres comedores, no hay garantía de dónde se asignará una mesa.
    • Se aceptan solicitudes pero no se pueden garantizar
  • 4.6 Disposición de la mesa
    • El número máximo de invitados por mesa es 10
    • Los grupos de más de 10 invitados cenarán en mesas separadas colocadas una al lado de la otra.
    • P.ej. un grupo de 12 invitados se sentaría como dos mesas de seis invitados
  • 4.7 Duración de la mesa de dos horas
    • Olivia’s tiene una política de rotación de dos horas en todas las mesas del comedor
    • Las dos horas comienzan desde el momento de la reserva independientemente de la hora de llegada.
    • Si la mesa no es necesaria para reservas posteriores, los huéspedes pueden quedarse en su mesa de comedor durante toda la noche.
    • La zona del bar de Olivia está abierta para los huéspedes antes y después de cenar.
  • 4.8 No se permite la entrada de niños menores de 12 años después de las 00:00

5. Día de Navidad y Nochevieja

  • 5.1 Pago
    Depósitos
    • Se requiere un depósito de 50 euros por invitado al hacer la reserva para asegurar una mesa para cualquiera de los eventos.
    • Como pagar:
      • PayPal
      • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
      • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
    • No podemos aceptar pagos por teléfono.
    • Los boletos comprados deben recogerse en el restaurante antes del evento.
    • Los pagos para el día de Navidad o Nochevieja no son reembolsables.
    • Balance restante
      • El saldo restante debe pagarse antes del 1 de diciembre a través del mismo método de pago.
    • Si no se recibe un pago antes del 1 de diciembre, la reserva se cancelará y el depósito de 50 euros por persona NO se reembolsará bajo ninguna excepción.
  • 5.2 Pedidos anticipados
    • Todos los pedidos anticipados deben enviarse por correo electrónico o entregarse en el restaurante antes del 1 de diciembre.
    • Si no se recibe un pedido por adelantado antes del 1 de diciembre, las opciones pueden ser limitadas
  • 5.3 Código de vestimenta
    • Código de vestimenta de nochevieja
      • Evento de corbata negra
    • Si no se cumple el código de vestimenta anterior, no se permitirá la entrada
    • Código de vestimenta para el día de Navidad
    • Código de vestimenta elegante únicamente
      • No se permiten prendas de vestir:
        • Ropa de playa
        • Traje de baño
        • Ropa deportiva
        • Entrenadores (incluidas marcas de diseñadores)
        • Chancletas
        • Tapas
    • Se permiten pantalones cortos a medida
    • Solo la gerencia puede hacer excepciones
    • Si no se cumple el código de vestimenta anterior, no se permitirá la entrada.
  • 5.4 Tamaño máximo del grupo
    • El número máximo de invitados por grupo es 10
    • Si se hacen dos reservaciones por separado, no hay garantía de que se sientan una al lado de la otra, incluso a pedido

6. Celebraciones

  • 6.1 Tortas
    • No se permiten pasteles de fuentes externas.
    • Si se lleva un pastel al restaurante, habrá un cargo de 2 euros por persona como tasa de descorche.
    • Olivia’s ofrece un servicio de tartas personalizado.
  • 6.2 Globos
    • No se permiten globos de fuentes externas.
    • Si se llevan globos al restaurante, habrá un cargo de 10 euros como tarifa de descorche.
    • Olivia’s ofrece un servicio de globos personalizado
  • 6.3 Paquetes de fiesta de Olivia
    • Todos los paquetes deben pagarse con al menos 48 horas de anticipación.
    • Como pagar:
      • PayPal
      • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
      • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
      • No podemos aceptar pagos por teléfono.
      • Si no se ha realizado el pago, Olivia’s no podrá organizar el paquete.
  • 6.4 Decoraciones de mesa
    • Se pueden llevar decoraciones de mesa personales al restaurante.
    • P.ej. pancartas, confeti
    • Todos los artículos deben ser apropiados para un restaurante familiar.

7. Reglas generales

  • 7.1 Seguridad
    • La seguridad de Olivia tiene derecho a rechazar la entrada a cualquier persona en cualquier momento sin ningún motivo
    • El circuito cerrado de televisión grabado está en funcionamiento en todo momento y conectado a un concentrador central
    • La seguridad de Olivia tiene derecho a decirle a cualquier persona que abandone las instalaciones del restaurante en cualquier momento sin ningún motivo.
    • Se puede usar la fuerza si alguien se niega a cooperar
    • Cualquier falta de cooperación podría resultar en que se llame a la Policía.
    • La seguridad de Olivia tiene derecho a solicitar ver la identificación en cualquier momento.
  • 7.2 Alcohol
    • No se servirá alcohol a menores de 18 años.
    • Esta regla también se aplica a los menores de 18 años que estén acompañados por su padre / tutor.
    • Si un menor es sorprendido consumiendo alcohol, el personal de Olivia tiene derecho a retirar la bebida alcohólica.
    • Si un menor no coopera, se le pedirá que abandone las instalaciones.
      Si un miembro del personal cree que alguien es menor de 18 años, tiene derecho a solicitar una identificación.
    • Si no se proporciona una identificación aceptable, se le negará el alcohol al huésped.
  • 7.3 Propiedad perdida
    • Olivia’s no se hará responsable de ninguna posesión perdida o robada.
    • El personal de Olivia hará todo lo posible para ayudar a encontrar los artículos perdidos.
    • Nuestras cámaras CCTV solo se pueden revisar durante el horario de oficina.
    • Nuestro equipo de oficina trabaja de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
  • 7.4 Pedidos anticipados (cuando lo solicite el restaurante al realizar la reserva)
    • Se requieren pedidos por adelantado al menos 72 horas antes de la reserva
    • Todas las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes
    • Si no se da este aviso, se cobrará el monto total

8. Té de la tarde

  • 8.1 Disponibilidad
    • Meses de invierno solo los sábados
    • Los meses de verano todos los días bajo petición (excepto los domingos)
    • Para cualquier solicitud dietética especial como alergias alimentarias, vegetariana, etc., debemos informarnos 24 horas antes de la reserva.
  • 8.2 Grupos
    • Para grupos de 6 o más, entonces requerimos 24 horas: aviso para que la cocina se prepare
    • Para grupos grandes de 6 o más, todo el grupo debe pedir lo mismo.
    • Por ejemplo: El Cava Ilimitado + Té de la tarde tiene que aplicarse a todo el grupo.
  • 8.3 Depósitos
    • Cualquier fiesta de más de 6 invitados deberá pagar un depósito de diez euros por persona.
    • Como pagar:
      • En el restaurante con efectivo o tarjeta de crédito / débito
      • Transferencia bancaria Esta opción solo está disponible para su uso con un mínimo de 7 días antes de su reserva.
      • PayPal
      • No podemos aceptar pagos por teléfono.
      • Los depósitos deben recibirse al menos 48 horas antes
      • Los depósitos se deducen de la factura.
    • Si hay alguna cancelación dentro de la fiesta, el restaurante debe recibir un aviso con 48 horas de anticipación para que se deduzca el depósito completo.
    • Si no se da este aviso, no se descontará el depósito para dichos huéspedes.
    • Los depósitos no son reembolsables
    • Si recibimos un aviso de cancelación con más de 48 horas de anticipación, el depósito se puede canjear en el restaurante en una fecha posterior.
  • 8.4 Confirmación de reserva
    • Los huéspedes recibirán una llamada telefónica de cortesía 24-48 horas antes para confirmar su reserva. Si una mesa no ha sido confirmada antes de las 12:00 del día de la reserva, la mesa será cancelada.
    • No se aceptan confirmaciones en línea / por correo electrónico
  • 8.7 Asignación de tablas
    • Olivia’s tiene tres comedores, no hay garantía de dónde se asignará una mesa.
    • Se aceptan solicitudes pero no se pueden garantizar

  • 8.7 Disposición de la mesa
    • El número máximo de invitados por mesa es 10
    • Los grupos de más de 10 invitados cenarán en mesas separadas colocadas una al lado de la otra.
    • P.ej. un grupo de 12 invitados se sentaría como dos mesas de seis invitados

9. Privacidad y derechos

  • 9.1 Privacidad
    • Los huéspedes recibirán nuestros correos electrónicos relacionados con la confirmación de una reserva.
    • Si un invitado ha optado por recibir información de marketing de Olivia, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre ofertas y eventos.
    • Los invitados pueden optar por no participar en cualquier momento
  • 9.2 Derechos
  • Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento.
  • Es responsabilidad del huésped comprobar los términos y condiciones vigentes.

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November Opening Hours

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